Ich möchte mir ein neues Passwort setzen, erhalte aber keine E-Mail mit dem entsprechenden Link zur Passwortvergabe. Was kann ich tun?

Bitte beachten Sie, dass es in Ausnahmefällen einige Minuten dauern kann, bis Sie die Mail erhalten – in der Regel kommt diese aber unmittelbar nach ihrer Anforderung. Wir verschicken sie an das E-Mail-Postfach, das bei uns im System hinterlegt worden ist. Gleichen Sie den von Ihnen gewünschten E-Mail-Kontakt im Zweifelsfall noch einmal mit Ihrem Eismann ab.  

Unter Umständen ist die E-Mail auch im Spamordner gelandet – wir empfehlen Ihnen, diesen zu überprüfen. 

Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular. Wir unterstützen Sie gerne beim Login.